Políticas de Reserva y Viaje

En Atrevidos Tours trabajamos para ofrecer experiencias seguras, organizadas e inolvidables. Al reservar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta las siguientes políticas:

1. Reservas

• Las reservas se confirman únicamente con el pago del depósito o del monto indicado para cada viaje.

• El cupo no se garantiza hasta recibir la confirmación del pago.

• El saldo restante deberá pagarse en la fecha establecida para cada excursión o viaje.

2. Pagos

• Aceptamos los métodos de pago informados por Atrevidos Tours.

• Los comprobantes de pago deben enviarse por WhatsApp para validar la reserva.

• Los precios publicados pueden variar sin previo aviso hasta que la reserva sea confirmada.

3. Cancelaciones y reembolsos

• El depósito realizado para reservar un cupo no es reembolsable.

• Si el cliente cancela su participación, aplicarán las condiciones informadas para cada excursión o viaje.

• Si Atrevidos Tours cancela una actividad por causas operativas, climáticas o de fuerza mayor, el cliente podrá reprogramar su viaje o recibir el reembolso correspondiente, según el caso.

4. Cambios de fecha

• Las solicitudes de cambio estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada viaje.

• Algunos proveedores pueden aplicar cargos adicionales por modificaciones.

5. Puntualidad

• Los pasajeros deben presentarse en el punto de encuentro al menos 15 minutos antes de la hora de salida.

• La empresa no se hace responsable por clientes que lleguen tarde o pierdan la salida del transporte.

6. Documentación

• Es responsabilidad del pasajero contar con la documentación requerida para viajar.

• Para viajes internacionales, el cliente debe verificar que su pasaporte, visas y demás requisitos estén vigentes.

7. Responsabilidad

• Atrevidos Tours actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de transporte, alojamiento y actividades.

• No somos responsables por retrasos, cancelaciones o situaciones ocasionadas por terceros, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.

8. Conducta del pasajero

• Todos los viajeros deben mantener un comportamiento respetuoso con el personal, los guías y los demás participantes.

• El consumo excesivo de alcohol, la violencia o cualquier conducta que ponga en riesgo al grupo podrá ser motivo de exclusión del viaje sin derecho a reembolso.

9. Equipaje y pertenencias

• Cada pasajero es responsable de sus objetos personales durante todo el viaje.

• Atrevidos Tours no se hace responsable por pérdidas, robos o daños en pertenencias.

10. Fotografías y videos

• Durante las excursiones podrán tomarse fotografías y videos con fines promocionales.

• Si algún cliente no desea aparecer en este material, deberá informarlo antes del inicio de la actividad.

11. Aceptación de las políticas

Al realizar una reserva y efectuar un pago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas políticas y condiciones.